複数の処分ニーズを、一つの窓口でさばく
「これは売れるかも」「これは処分するしかない」——片付けの現場では、そうした判断が混在することが多い。ポンコツ屋では、買取・不用品回収・遺品整理のサービスを一体的に提供しており、査定の結果によって回収と買取を組み合わせた対応が可能だ。個人宅から法人施設・公共施設まで依頼元を選ばず、持ち込みと出張の両方に対応している。査定料・出張費はいずれも無料で、LINEでの事前相談にも応じている。
「何でも持ってきていい」という雰囲気が、リピートや口コミにつながっている様子だ。特に「他店で断られてからポンコツ屋に持ち込んだ」という経緯で訪れる利用者が一定数いるという声が聞かれる。
農機具・工業機器まで刻まれた、地域特化の品目表
買取価格表は家電・家具・貴金属・楽器・スポーツ用品など広範にわたるが、中でも目を引くのが農業・工業系の品目だ。草刈機（1,000円/台）・チェンソー（1,000円/台）・農機具・トラクター・管理機の見積査定、みかんキャリー（50円/個）など、地域の産業構造を直接反映した品目が並ぶ。鉄・アルミ・ステンレス・銅線などの金属スクラップは細かく分類されており、スクラップの持ち込みにも対応している。
こうした細かい品目設定は、利用者が「自分の持ち物が対象かどうか」を確認する手間を省く。料金表が具体的であるほど、初めての問い合わせがしやすくなるという実感がある。
出張エリアは愛媛留まらず、高知にも出向く
西予市の店舗を拠点に、大洲市・宇和島市・八幡浜市などへの出張訪問を実施している。高知県でも不用品回収イベントを開催することがあり、県外まで対応の機会を広げている。出張は不用品回収を主とするが、買取品が多い場合は査定目的でも無料で訪問している。
回収規模ごとのパック料金（軽トラ半分8,600円〜、2トン山盛り59,200円〜）が明示されており、大量処分のケースでも見積もりが立てやすい。事前連絡で不用品の量や種類を伝えると、当日の対応がよりスムーズになるとされている。
遺品整理は「選別」と「供養」を含む、丁寧な進め方
遺品整理では、ご依頼主への確認を最優先に進める。明らかに不用とは判断できないお品物はすべて確認し、貴重品・重要書類はその場で手渡す。写真・日記・手紙などのお焚き上げ供養にも対応しており、整理の内容に応じて進め方を変えている。
整理後の不用品は、そのまま回収・買取として処理できるため、複数の業者に依頼する手間がない。「実家の片付けを一任できた」という声が寄せられており、特に時間的な制約がある遠方からの依頼者に活用されているようだ。
