現地調査から始まり引き渡しまで続く一連の流れ
問い合わせを受けたあと、現地確認、見積もり、施工完了までの流れをわかりやすく案内する姿勢が、FULLHOUSE 伊丹店の対応には表れている。退去立会いから修繕・内装リフォーム、引き渡し前のハウスクリーニングまでを自社内で完結させる体制のもと、依頼から完了までの見通しが立てやすくなっている。業者間のタイムラグが生じないため、次の入居者を迎えるまでの準備も早く進む。伊丹市を拠点に、代表の井若直司がこの一連の流れを見続けてきた。
正直、依頼者側が工程の全体像を把握しやすい構成になっている点は、取材していて分かりやすいと感じた部分だった。
貸主借主どちらにも偏らない査定という方針
敷金や原状回復の負担割合をめぐるトラブルは、賃貸経営の現場で繰り返し発生している課題として挙げられる。国土交通省のガイドラインと善管注意義務にもとづき、貸主・借主のどちらにも偏らない査定を行う方針が貫かれている。まだ使用できる設備は残しつつ、修理が必要な箇所だけを見極めることでオーナーの費用負担を抑える工夫も重ねられてきた。井若直司は30年以上、この分野の現場一筋に経験を積んでいる。
「公平に見てもらえた」という感想が寄せられることもあるという。
空室の長期化に向き合うリフォーム提案
収益物件を運用するうえで空室が長引く状況は、多くのオーナーが向き合う課題のひとつとされる。間取りの変更や現代の暮らしに合う設備の導入を通じて、入居希望者に選ばれる空間づくりが提案されてきた。壁紙や床材の選び方、動線を意識した収納配置も併せて検討され、見た目と実用性の両面を満たす設計が心がけられている。費用を適切に管理しながら建物の良さを引き立てる工事が行われてきた。
阪神間から大阪北摂まで対応する相談範囲
対応エリアは兵庫県の伊丹市、尼崎市、西宮市、芦屋市、神戸市、川西市、宝塚市の各市に加え、大阪府北摂地域に及ぶ。このエリア内での現地調査と見積もりには費用がかからない。営業時間は8時から21時までで、定休日を設けずに電話受付が続けられている。退去立会いの代行だけを単独で依頼することもでき、その場合は実作業に応じた費用が設定される仕組みだ。相談は電話・メール・現地訪問の3経路で受け付けられている。
