診断から施工後まで一貫するカルテットのスタイル
「工事の内容がよくわからないまま進んでしまった」という経験をした施主が後を絶たない業界で、カルテットは専門用語を使わずにすべての工事内容と費用の根拠をわかりやすく説明することを基本姿勢としている。高松市林町を拠点に20年の施工キャリアを積み、四国全域から大阪・兵庫まで施工エリアをカバーする。
現地調査で実際の劣化状況を把握したうえで、要望と予算に合わせた施工プランを作成する。過去に「他社の見積りが高すぎないか気になっていた」という状況でも、相見積もりとして持ち込み、内容を比較してもらえると好評だ。当日の急な追加費用は発生せず、事前の合意内容のままで施工が進む体制が確立されている。
足場の有効活用で、複数の工事を同時に解決
足場を組む工事が発生したときが、普段は手の届かない場所のメンテナンスをまとめて終わらせるチャンスだ。カルテットでは塗装・防水工事と並行して、電気・通信系の高所作業（照明・防犯カメラ・光回線引き込み口など）を同時に引き受ける。足場の設置・解体コストを考えると、工事をまとめることが費用面でも効率的だ。
屋根については「自分で確認できないから問題が積み重なりやすい」という指摘が実際の現場でよく出てくる。カルテットでは屋根の診断を施工メニューに含め、長年経験を積んだスタッフが状態を詳細にレポートする。「修繕が必要かどうかを客観的に教えてもらえた」という声が寄せられており、工事の必要性を自分で判断するよりも根拠のある選択がしやすい。
雨樋の劣化を見落とさない同時診断の体制
雨樋は外壁や屋根の診断と同時に状態を確認する流れが定着している。詰まり・歪み・金具外れを放置すると、屋根からの雨水が外壁や基礎に直接ダメージを与える原因になる。外壁塗装の相談で訪問したところ、雨樋の不具合も一緒に見つけてもらえたという事例は多い。
「まとめて対処してもらえたので、再度足場を頼む必要がなかった」という反応が利用者から届いており、一社でまとめて対処できる守備範囲の広さが実用面で評価されている。外壁・屋根・雨樋・防水・リフォームという幅広い対応範囲が、住まいの外装管理を一社に集約できることにつながっている。
施工後1年の補修保証と継続的な無料点検
工事が終わっても関係が続くスタイルで、施工後は無料点検を実施し、1年以内の不具合は無料補修の対象となる。「工事後に少し気になる部分があって連絡したら、すぐに確認に来てもらえた」という体験談が利用者から寄せられており、地元拠点ならではのレスポンスの速さが実感されている。正直、アフターフォローの手厚さは業者選びの基準として明確に差がつく部分だと思う。
高松市という拠点から近い範囲の依頼には特に迅速に対応でき、施工後の安心感がある。長く安心して住み続けられるようにという施工方針が、工事後のサポート体制にも一貫している。
