決まった型に押し込まないところから始める
業務用のクリーニングを頼むとき、料金表や決まったコースに自社の事情を合わせるのは案外難しい。株式会社BSランドリーは、その逆の順番で動いている。まず相談から入り、洗いたい物の種類や量、いつ回収に来てほしいかを聞いてから、運用のかたちを組み立てていく。大阪市東淀川区下新庄を拠点とする業務用クリーニングの専門店で、電話06-6325-0336やメールで現状を伝えるところから話が始まる。
何をどれくらい出すかが固まっていなくても、相談の入口は開いている。料金の目安ややり取りでよく出る疑問は専用のページにまとめられているので、問い合わせの前に目を通しておける。個人的には、いきなり本発注を迫らないこの入り方が、初めて外部に洗濯を出す会社にとって踏み出しやすい設計だと感じた。
ロット・予算・周期を相手の都合で決める
依頼するロット数、予算の上限、集配に来てほしい周期は、取引先によって事情がまるで違う。毎週決まった曜日に回してほしい現場もあれば、繁忙期だけ量が跳ね上がる業種もある。株式会社BSランドリーはそうした要望を先に聞き取り、できるだけ近い形に落とし込んでから運用に進める。相手の出し方に洗濯の側を寄せていくので、無理に量やタイミングを揃えなくてもかたちになる。
集荷から宅配まで任せて手間を減らす
相談で段取りが決まれば、あとは集荷と宅配で回る。株式会社BSランドリーが衣類を引き取り、洗い上げたものを宅配で戻すので、現場が営業所へ往復する手間がかからない。対応の中心は大阪市内と北摂エリアで、下新庄から車で回れる距離を商圏にしている。イベントで使う場所が遠いときは仕上げた品を指定先へそのまま宅配し、案件が重なれば請求書を現場ごとに分けて出す。
