改装相談の入口は「無料のLINE一本」で十分
「どうせ費用の話になる」と思ってしまうと、専門家への相談は後回しになりやすい。PURPOSE DESIGN株式会社はその障壁を下げるために、相談・質問をすべて無料で受け付けており、連絡手段もLINEで構わないという気軽な窓口を設けている。店舗の改装や新規開業を考える飲食店オーナーから、老朽化対策に悩む商業施設の経営者まで、率直な悩みを聞き取ることを相談の出発点にしている。東京都港区赤坂フロントタウン3Fに拠点を置きながら、日本全国を対象にオンラインを活用した対応を続けている。
「まず話を聞いてもらえる、という安心感が大事だった」という声は、初回相談をした方から出やすい感想だ。問い合わせのハードルを下げることが、改装計画の最初の一歩を踏み出すきっかけになっているようだ。
飲食店に特化した設計ノウハウと、多業種への展開力
飲食店に特化した専門ノウハウをベースに持ちながら、PURPOSE DESIGN株式会社はサロン・オフィス・ホテル・アパレルといった業種の改装にも対応している。サロンであれば提供サービスや客層に最適な空間設計を、ホテルでは宿泊者の快適さとスタッフの業務効率を両立した設計を追求する。業種によって「いい空間」の定義が変わるため、テンプレートを使い回すのではなく、オーダーメイドで設計案を作る。動線・居心地・デザイン性を同時に検討するアプローチは、飲食店以外の業種でも一貫している。
補足として、対応エリアは日本全国だ。LINEとオンライン説明会を組み合わせた体制により、東京まで来訪する必要なく改装計画を進められる仕組みがある。「地方で相談先に困っていた」というオーナーが同社を利用するケースは少なくないと聞く。
クラウドファンディングで「お金の壁」と「ファン不足」を同時に解消する
PURPOSE DESIGN株式会社が推進するクラウドファンディングを活用した改装支援は、資金調達と集客を同時に解決できる点で注目される。支援者を集めるプロセスで話題が生まれ、リターン設定次第では改装完了前から熱心なファンが育つ。調達できる金額によっては、自己負担をほぼかけずに大規模なリニューアルが実現するケースもある。企画立案からリターンのアドバイスまで専門スタッフがサポートするため、クラウドファンディングの経験がないオーナーでも着手しやすい。
「クラウドファンディングで支援してくれた人が、実際に常連になってくれた」という声は、この仕組みの効果を端的に示している。資金と集客を切り離さずに考えるアプローチは、改装計画の可能性を広げてくれると思う。
代表・猪股寛樹の哲学——竣工の先にある「愛されるお店」
PURPOSE DESIGN株式会社の代表取締役・猪股寛樹氏が語る「長く愛されるお店を作る」という目標は、施工の完了だけでは達成されない性質のものだ。設計段階から集客・動線・営業効率を組み込み、施工後も運営上の相談に対応する継続的な関与が、その言葉を裏付けている。「一社一社の課題や理想に丁寧に向き合う」という姿勢は、ヒアリングを起点とした個別提案と、施工後も続くアフターフォロー体制に具体的に現れている。地域や街の需要を踏まえながらその店舗固有の強みを引き出す設計方針は、オーナーとの長い対話によって形成される。
「施工後に困ったことが出たとき、すぐに連絡できた」という声は、竣工後もつながりを持ち続けるフォロー体制を評価する利用者から多く聞かれる。改装を完成させて終わりにしない姿勢が、同社への継続的な信頼につながっているのだろう。
