売上制の給与体系と資格支援が生む、スタッフの自走力
頑張りがそのまま給与に反映される売上制を、ドライバーの報酬体系に採用している。「稼ぎたいときに稼げる環境がある」という声がスタッフから届いており、モチベーションの維持と収入向上の両立が図られている。フォークリフト免許や運行管理者資格の取得支援を入社後に受けられるため、未経験から運送の専門職へとステップアップする道が整っている。
学歴も運送経験も採用条件にせず、向上心のある人材を歓迎する方針のもと、ドライバーから運行管理者へのキャリアチェンジも選択肢に入っている。事務スタッフはパートやアルバイトとして採用し、勤務時間の融通が利きやすい条件での働き方も用意されている。
イベント機材・精密機器の輸送に応える現場の技術力
取り扱いに特別な配慮が求められるイベント用機材や精密機器の輸送を主軸に、株式会社テクノトランスサービスは専門的なノウハウを積み上げてきた。パワーゲート付き車両が積み降ろしの安全と効率を支え、重量物にはフォークリフトを活用することでスタッフへの負荷を最小限に抑えている。「精密機器を傷つけずに届けてもらえる信頼がある」という声が取引先から出ているようで、特化した対応力への評価が継続的な依頼につながっている。
2tと4tのトラックを状況に応じて使い分け、荷物の規模や配送先の距離に合った輸送を実現している。個人的に印象的だったのは、繊細な荷物と広域輸送という一見相反する条件を、車両設備とスタッフの技術で両立させているところだ。
三方よしの理念が、サービスと職場の水準を同時に引き上げる
お客様・従業員・企業の三者がともにプラスになる三方よしの経営を掲げ、顧客満足と従業員の働きやすさを車の両輪として動かしている。受け身でなく自律的に動くスタッフ文化を育てることが、お客様へのサービス品質の向上にも直結するという考え方が、この会社の運営の根底にある。「スタッフが自分で考えて動いている印象を受けた」という声が利用者から届くこともあるようだ。
定休日なし・9:00〜19:00の体制で顧客対応の窓口を常に開き、代表取締役髙橋洋平氏のもと、埼玉三郷の拠点から全国に向けたサービスを展開している。勤務曜日や休日希望については、従業員の希望をできる限り尊重する姿勢を維持しており、三方よしという理念が現場運営に具体的に反映されている。
埼玉三郷発、全国行きの配送ルートと対応エリアの広さ
拠点は埼玉県三郷市インター南のGLP三郷Ⅲ2階で、東京外環自動車道沿線を起点に関東一円での集荷を行っている。4tトラックが北海道から九州まで全国へ、2tトラックは関東一円を中心に大阪・仙台への輸送も担う。1日の輸送案件数は1本〜5本程度で、配送エリアに合わせた柔軟なルート設定が特徴だ。
「これだけ広いエリアをカバーしているとは思っていなかった」という声が初めて利用した顧客から出ることもあるようで、配送ネットワークの広さが新規依頼の後押しになっている。マイカー通勤が可能な立地で、つくばエクスプレス三郷中央駅から徒歩約21分という位置に拠点を構えている。
