販売プロモーションとイベント運営、研修まで手がける福岡の事業体
各キャリアのスマートフォン・タブレットを扱う販売代行事業、商材の枠を超えたセールスプロモーション、そして社内スタッフの育成を担う販売研修という三つの事業領域を束ねているのが株式会社acoreだ。家電量販店や大型ショッピングモールでの店頭販売を主な現場としており、イベントコンテンツの制作や各種イベントの運営サポートにも実績がある。販売研修プログラムは自社設計で運営されており、端末仕様・料金プランの基礎知識から営業の実践スキルまで、段階を踏んだカリキュラムが組まれている。現場を支えるスタッフを育成する仕組みそのものが、事業の競争力を構成している。
イベントスタッフと常勤スタッフの二つの雇用区分で現在も求人中で、学歴・業界経験を問わず採用を行っている。福岡を中心に九州全域が活動エリアとなっており、勤務地によって担当する業務の幅が変わってくる。
研修事業を自社で持つからこそ、育成の質がブレない
入社後に最初に取り組む商材基礎研修では、各キャリアの特徴と端末・料金プランの知識を体系的に学ぶ。その後、営業の基本動作とクロージングスキルを実践形式で習得するフェーズへと移行する。一気に現場を任せる方式ではなく、段階的に役割を広げていく設計のため、自信をつけながらスキルアップできるという声が入社者から出ている。販売研修事業として外部向けにも研修を展開しているだけあって、教える側のノウハウが蓄積されている点が内部育成の質を支えている。
「未経験だったけれど研修が丁寧で、思ったより早く現場に慣れた」という感想は入社者の間でよく聞かれる声だ。接客経験がある人はその経験を活かせる環境があり、経験がない人は一から学べる道筋が用意されている。転職者には前職の経験をどう携帯販売に活かすかを一緒に整理する機会もある。
誠実さを一本の芯として、スタッフとお客様に向き合う
株式会社acoreという社名には「一つの芯を持つ」という意味が込められている。代表・上野貴洋氏が経営の根幹に据えているのは、お客様とスタッフの双方に誠実であり続けるというシンプルな姿勢だ。ご契約後の利用シーンまで見据えた案内を行うことや、スタッフが困難な場面で周囲に相談しながら解決策を探れる職場づくりは、その誠実さの延長線上にある取り組みだ。地域のお客様に最適な通信サービスを届けることを目指し、社員一人ひとりの成長と挑戦を支える組織運営を続けている。
正直、「誠実さ」を経営の軸に掲げている会社は多いが、それが採用基準や育成方針にまでリンクしているケースは少ない。同社のビジョンページを読むと、理念と現場方針のつながりが具体的に示されており、言葉が実態を持っている印象を受けた。
実力主義の評価で、年齢に関係なく上を目指せる
年齢・入社時期を問わず、成果と日々の取り組みを評価の基準とする。若手スタッフが高実績を上げれば責任あるポジションへ登用され、インセンティブとして収入に反映される制度が整備されている。販売実績だけでなくお客様への提案の質も評価対象となるため、数字一辺倒ではない評価軸を持っている点が特徴だ。高収入を目指して転職した人が実際に目標を達成した事例があり、「実力で上を目指せる環境」を探してきた人に選ばれている。
正社員として安定した雇用形態のもとで働きながら、収入の伸びしろをインセンティブで確保できる構造は、安定と挑戦を同時に求める人のニーズに合致している。異業種からの転職者が活躍している事例が多く、コミュニケーション能力と挑戦意欲を持つ人材であれば前職の業種を問わず活躍の場がある。
