9段階の一貫施工フローによる品質保証
株式会社オークスは、初回の現地調査から工事完了・引き渡しまでを9つのステップに体系化し、各段階でお客様とのコミュニケーションを密に取りながら進行しています。無料の現地調査では、建物の劣化状況や構造的特徴を多面的に分析し、打ち合わせでは住まい手の生活パターンや将来の計画まで詳しくヒアリング。予算と理想のバランスを考慮した見積もり作成では、納得いただけるまで何度でも調整を行います。契約締結後は工事前準備から施工、完成検査に至る全工程で厳しい品質チェックを実施しています。
工事完了後のアフターフォローまで一貫して担当することで、住まいを長期間にわたってサポートする体制を整えています。神奈川県知事許可（般-4）第89708号を取得しており、法的な裏付けのもとで安心して工事を任せられる環境を提供。「リフォームは一生に何度もない大きな決断」という認識のもと、お客様が十分に検討できる時間と情報を惜しまず提供しています。平成29年の設立から蓄積した施工ノウハウと丁寧な対応が、地域の信頼につながっています。
複数メーカー連携による技術力と保証システム
旭トステム外装株式会社のトップショップ登録店として、外装工事における最上位の技術認定を受けています。ニチハ株式会社保証システム登録施工店、ケイミュー株式会社登録施工店の資格も保有し、複数の大手建材メーカーとの連携により多様な工法と材料の選択肢を確保。各メーカーの最新技術や施工方法に関する情報をいち早く入手し、現場に適用することで高品質な仕上がりを実現しています。これらの認定により、施工後の保証制度も充実しており、万が一のトラブルにも迅速に対応できる仕組みを構築しています。
代表取締役奥谷孝志の指揮のもと、建材の性能や施工技術の進歩に合わせてスタッフの技術研修も継続的に実施。メーカーとの密な情報交換により、地域の気候や建物の特性に最適な材料選定と施工方法を提案できる専門性を維持しています。正直、これだけ多方面のメーカー認定を取得している会社は珍しく、技術面での信頼性は相当高いと感じます。お客様にとって最良の選択肢を提供するための基盤が、しっかりと整備されています。
専門診断士による科学的建物評価
屋根診断士・外壁診断士の有資格者が現地に赴き、建物の劣化状況や構造的問題を専門的な視点から詳細に分析しています。目視だけでなく専門機器を用いた測定も実施し、表面的には見えない潜在的な課題まで洗い出すことで、的確なメンテナンス計画を立案。診断結果は写真付きの報告書として提出し、お客様が現状を正確に把握できるよう配慮しています。初回の診断は無料で実施しており、まずは建物の状態を知ることから始められる気軽さも好評です。
業界情報や施工技術の解説、外装メンテナンスの基礎知識など、専門的な内容を分かりやすく情報発信している点も特徴のひとつ。「信頼できる業者に依頼したい」という顧客心理に応えるため、施工事例や現場の様子を積極的に公開し、透明性の高い事業運営を心がけています。リフォーム経験のない方でも安心して相談できるよう、教育的なアプローチを重視した情報提供を続けています。
個別カスタマイズによる価値観適合サービス
株式会社オークスでは、お客様一人ひとりの価値観やライフスタイルに合わせた完全オーダーメイドのサービス提供を基本としています。マイホームのリフォームが人生における重要な節目であることを深く理解し、表面的な要望だけでなく潜在的なニーズや将来的な生活の変化まで見据えた総合的な提案を実施。家族構成の変化や年齢を重ねることで生じる住環境への新たな要求にも対応できるよう、長期的な視点でプランニングを行います。
「より良い生活を応援したい」という企業理念のもと、住まい手の日常における快適性向上を最重要課題として位置づけています。地域コミュニティとの信頼関係構築にも力を入れており、「多くの方に愛される会社」を目標に掲げた継続的な価値提供を実践。住まいづくりの長期パートナーとして、豊かな笑顔を生み出すサービスの実現に取り組んでいます。
