プロフェッショナル教育制度の確立
運転免許所持者なら誰でも参加できる段階式研修プログラムを運営しており、搬送技術から接客マナーまで体系的に学習できます。昼夜問わず実施される実務訓練では、ベテランスタッフが新人に付き添い、現場対応の細かなノウハウを直接伝授。業界知識ゼロの状態からでも、約1か月で独り立ちできるレベルまで育成しています。礼儀や所作といった人間性の部分も重視し、総合的な人材育成に取り組んでいます。
研修期間中の給与も通常勤務と同額を支給するため、収入面の不安を抱えることなく技術習得に専念可能です。「最初は不安だったが、先輩の指導が丁寧で自信がついた」という新入社員の声が多く聞かれます。年齢制限を設けていない点も特徴的で、40代から入社して活躍している社員も珍しくありません。こうした取り組みが離職率の低下にもつながっています。
大阪全域での24時間緊急搬送体制
病院・介護施設・個人宅からの緊急要請に対し、大阪府内全エリアで迅速な搬送サービスを展開しています。深夜や早朝の出動要請が全体の約7割を占めるため、夜間専門の搬送チームを編成し、平均到着時間45分以内を維持。故人様の尊厳を第一に考えた丁寧な搬送技術で、葬儀社や医療機関からの信頼も厚くなっています。
マイカー通勤を認めているため、夜間勤務でも公共交通機関の終電を気にする必要がありません。正直、この業界の夜間対応は体力的にきつい面もありますが、社会的意義の大きさを実感できる仕事だと感じました。緊急時の対応力が評価され、取引先医療機関との継続契約率は95%を超えています。
チームワークを重視した勤務体制
2勤1休のローテーション制により、連続勤務による疲労蓄積を防ぎながら、安定したサービス提供を実現しています。個人プレーではなくチーム連携を基本とし、経験豊富なスタッフと新人がペアを組んで業務にあたる方式を採用。搬送現場では互いにサポートし合う文化が根付いており、一人が困った時には必ず仲間が手を差し伸べる環境です。
「困った時にすぐ相談できる先輩がいて心強い」「チーム全体で新人を育てる雰囲気がある」といった評価を社員から得ています。休日は完全にプライベート時間として確保されるため、副業に取り組む社員や資格取得に励む社員も存在します。勤務時間外の連絡は原則として行わず、オンオフの切り替えをしっかりと区別している点も働きやすさの要因です。
社会貢献への誇りとキャリア発展
故人様とご遺族様にとって人生最後の重要な時間に携わる責任の重さを理解し、毎回真剣な姿勢で業務に取り組んでいます。「本当にありがとうございました」というご遺族からの感謝の言葉は、金銭では測れない価値があります。経験年数に関係なく能力と貢献度で評価される人事制度を導入しており、入社3年以内にチームリーダーに昇格した事例も複数あります。
長期勤続者には技術指導員としてのキャリアパスも用意されており、後進育成に関わる機会も提供されます。
