後回しにしてきた箇所こそ任せどころ
家の中には、気になりながらも手をつけられないまま時間が過ぎていく場所がある。エアコンの内側、浴室の天井、ガラスサッシの溝、換気扇に固まった油。クリーンエイドサービスは、こうした自力では途中で諦めがちな箇所をまとめて引き受けている。ガラスサッシの清掃を頼んだお客様からは「ずっと気になっていたところを綺麗にして頂きました」という感想が届いており、長く抱えていた気がかりほど、片づいた後の変化がはっきり出る。ひたちなか市津田を拠点に、自宅やオフィスへ訪問する形をとっている。
箇所ごとに向き合い方を変える
エアコンは部品を外して内部まで分解洗浄し、浴室は一部ではなく空間全体を通して清掃する。換気扇やレンジフードのように油が層になった設備は、その性質に合わせた落とし方で対応する。汚れの種類と場所に応じて道具や洗剤を切り替えており、市販品に頼り切らず独自に用意した洗剤を使う場面もある。素材を傷めないまま汚れだけを浮かせる手順が、経験のなかで固まってきた。
同じ「掃除」でも、ガラスとレンジフードでは扱い方がまるで違う。レンジフードを頼んだお客様の「やっぱりお掃除のプロは違いました！」という声は、箇所ごとに手を変える積み重ねから生まれている。
室内へ上がる人の配慮
作業に伺うのは外部委託ではなく、自社で技術を身につけたスタッフだ。腕前に加えて、他人の住まいへ入る際の振る舞いについても社内で教育を重ねてきた。一人暮らしの女性には、要望に応じて女性スタッフが同行する体制もとっている。正直なところ、気になる場所を片づけてもらう安心と、家へ上げる相手への安心は別物で、その両方に手を打っている点が印象に残った。見知らぬ相手を通すことへの身構えが和らぐと、相談のハードルそのものが下がる。
近い範囲だから成り立つ段取り
対応エリアをひたちなか市と近隣にしぼっているのは、現地を見てから動く進め方のためだ。料金を出す前に現場へ伺い、状態を確かめてから見積もりを作るので、移動の負担が少ない近場のほうが段取りを保ちやすい。営業は9時から18時、連絡は0120-070-403で受け付け、支払いは電子決済にも対応している。遠方へ広げない代わりに、近隣の現場へ素早く入れる形を続けている。
