積荷を運ぶだけで終わらせない仕事の捉え方
ただ積荷を目的地へ運ぶだけの仕事ではない。隼エンタープライズ株式会社は、配送をそう捉えています。多くのお客様や依頼主とやり取りを重ね、コミュニケーションを取りながら安全かつ丁寧に荷物を運ぶ。人と人とのつながりを軸に置いた姿勢が、日々の配送に通っています。神奈川県相模原市を拠点に、2010年の創業からこの向き合い方で仕事を積み重ねてきました。
お客様に「頼んで良かった」と満足してもらえること。ここを配送の到達点に据え、ホスピタリティーを持って真面目に業務へ取り組む人を歓迎しています。運転技術を活かしたい人だけでなく、届け先との関わりを前向きに捉えられる人が力を発揮しやすい現場です。個人的には、運送を人づき合いの仕事として語る姿勢が、取材のなかで印象に残りました。
未経験から経験を積み上げる支援の設計
配送を担うのは、業務委託として採用されたドライバーです。普通自動車運転免許があれば、学歴や年齢、性別を問わず、運送の経験がない人でも応募できます。しっかりした教育の制度があるため、初めての人も必要な知識を身につけながら着実に経験を重ねていけます。必要な資格を取りながらキャリアを伸ばしていける道筋も引かれています。
社内には幅広い世代のスタッフが在籍し、風通しがよく和気あいあいとした空気だと紹介されています。一人ひとりの都合や仕事量のキャパシティに合わせて業務を案内するため、生活に合わせて働きたい人も無理のないペースを保てます。出来高制を採っているので、働いた分がそのまま数字となって返ってくる設計です。
依頼の形に応じて動く配送とその範囲
サービスは宅配とルート便、チャーター便に分かれ、依頼主のニーズや車両の手配に応じて組み合わせられます。通販商品を個人宅へ運ぶ宅配、飲食店や工場からの要請で決まった経路を回るルート便、貸し切りのチャーター便と、場面ごとに使い分けられる並びです。神奈川エリアを軸に、近隣県や関東、要望があれば北海道から沖縄まで運送を承ります。
取引先には佐川急便やヤマト運輸、四変テック、丸和運輸機関などが名を連ね、2010年の創業以来この輪を広げてきました。大手からの安定した依頼があるため、宅配から定期便まで種類の異なる仕事を並行して回せています。代表の佐々木哲也氏のもと、相生のEHビル202号室を起点に、多彩な荷物が各地へ運ばれています。
