スタッフの顔が見える対応体制
スタッフとして名前が公開されているのは小山大輔氏と酒井氏であり、「人生の転換点に寄り添うサポート」という言葉のもとで日々の相談に応じている。お客様第一主義を理念に掲げ、多彩なニーズへの対応を重ねてきた経緯がある。経験豊富な担当者による二人三脚の進め方は、条件を絞り込む段階から物件の決定までを一貫して支えるものになっている。事前のヒアリングで条件やこだわりを把握するため、希望とかけ離れた提案が続く事態が起こりにくい進め方になっている。
担当者の顔が見える形での紹介は、相談する側にとって安心材料になるという声もある。
駅から徒歩約4分という立地の良さ
店舗は長野市篠ノ井布施五明のティーポ2000102号室にあり、駅から徒歩約4分の場所に位置している。この立地の良さが、仕事や買い物のついでに立ち寄れる環境を生んでいるようだ。営業時間は10時から18時までで、定休日はゴールデンウィークやお盆、年末年始を除いて設けられていない。松代や市内南部、千曲市全域までを対応エリアとしており、篠ノ井以外からの相談にも応じられる範囲になっている。
駅近という点を評価する声も見受けられる。
定休日なしで問い合わせを受け付ける体制
電話番号は026-214-3570で、お客様専用ダイヤルとして案内されている。LINEやウェブフォームからの問い合わせにも対応しており、連絡手段が一つに絞られていない。Instagramでも情報が発信され、来店前に雰囲気をつかみたい人の参考になっている。ブログやコラムでは賃貸保証会社の選び方や新着物件の情報が公開され、相談の前段階で役立つ内容が届けられている。
個人的には、連絡手段の選択肢が複数用意されている点が便利だと感じた。
一人暮らしから売却相談まで対応する取扱範囲
賃貸物件は一人暮らし向けのアパートを中心に、同棲やペット可、新築といったカテゴリーで紹介されている。土地や建物の売却支援も同じ窓口で受け付けており、松代や市内南部、千曲市全域までを対応エリアとしている。市内や千曲市全域での売買相談にも応じているため、賃貸と売買の両面で地域の住まいに関わる窓口として機能している。初期費用等が気になる人にも相談を受け付け、予算に応じたキャンペーンの案内も行われている。
athomeの検索経由でも条件に合った物件を確認でき、ギャラリーページには参考写真も掲載されている。
