疑問を解消するQ&Aとコラムの発信
合同会社イナケンでは、施工や業者選びに関するよくある質問をQ&A形式でまとめている。費用や工期への疑問、悪い業者に当たるのではという不安など、相談時に挙がりやすい内容を取り上げている。ブログでは住まいに関するお役立ち情報を定期的に発信し、コラムでは業界の基礎知識や事例を紹介している。専門知識がない人でも読み進めやすい内容を心がけているという。
「ブログを読んでから相談したので話がスムーズだった」という声もあるようだ。事前に情報を得られる点が、初めての相談への不安を和らげているのかもしれない。
話しやすさを重視した相談姿勢
「どこに頼めばいいかわからない」という迷いに、一つずつ丁寧に向き合う姿勢が特徴として挙げられる。マニュアル通りの提案ではなく、日々の暮らしにじっくり向き合うところから相談が始まる。アットホームな空気感を大切にしており、何でも気軽に話せる環境づくりに力を入れている。小さな困りごとも置き去りにしない姿勢が貫かれている。
床の傷みが気になっていたお客様が、些細な内容だからと遠慮しつつ相談したところ、丁寧に話を聞いてもらえて安心したという例があるという。小さな相談も後回しにされない窓口として受け止められているようだ。
名古屋市を中心に愛知県全域へ対応
拠点は愛知県名古屋市港区小賀須４丁目９６１番地にある。名古屋市を中心としながら、愛知県全域のお客様からの相談に対応している。営業時間は9時から18時、定休日は土日祝と定められている。連絡先は090-5005-6825と052-303-9266の二つが用意されている。
直近のブログでは2026年6月24日付で、名古屋市の水回りリフォームにおける補助金申請から施工までの流れが取り上げられている。
「一番に相談したくなる存在」を目指して
合同会社イナケンが目指しているのは、理想の住まいを形にするための身近なパートナーという存在だ。代表の稲垣憲氏は、信頼できる相談相手でありたいという思いを語っている。どんな小さな悩みごとも歓迎し、納得できるまで伴走する方針を掲げている。
個人的には、理念を実際の相談姿勢にまで落とし込んでいる点に好感を持った。
