代理人としての立ち位置を貫く伴走スタイル
東京近郊で不動産売買を考える方にとって、Treno’sは「手続きを任せる相手」ではなく「自分の側に立って動いてくれる代理人」として関わります。売買は人生の節目であり、専門用語や資金面の判断に戸惑う場面も多い領域。だからこそ初回のヒアリングから契約締結まで、依頼者と同じ目線で議論を重ねる姿勢を崩しません。利益確保と精神的な安心、その両輪を見据えた進め方を基本にしています。
「不動産取引をもっと身近に」という言葉を掲げ、難解になりがちな話題も噛み砕いて伝える工夫を重ねています。資金計画や税負担についての疑問を一つずつ拾い上げ、進捗の共有もこまめに行う。取材中、担当者が「納得していただけるまで何度でも説明します」と話していたのが個人的に印象に残りました。
成果と連動する柔軟な手数料設計
売主側の仲介手数料を、業界標準の「売却価格の3％＋6万円(税別)」に固定していない点はTreno’sの大きな特色です。希望価格に届かなかったケースでは半額、あるいはそれ以下まで踏み込んで調整するなど、結果に応じた料率を採用。「働いた分だけ受け取るのが本来の形」という考えが、この仕組みの土台になっています。
買主向けには仲介手数料を大幅に割り引くサービスを走らせており、その分が買主の母数拡大につながっている構造です。集まった購入希望者の厚みを売主側の価格交渉に還元できるため、希望売却額に近づけやすくなる。安く設定したコストが回り回って売主の利益を押し上げる、という連動の仕方が面白い設計だと感じます。
ライフプランから逆算する住まいの選び方
仲介ブランド「スマイル」では、まず依頼者の人生設計を聞くところから動き始めます。結婚や家族構成の変化、将来の資産形成といった長期的な視点を踏まえ、数十年先まで通用する売買計画を一緒に組み立てる流れ。短期的な損得だけで判断しない姿勢が、リピーターや紹介につながっているそうです。
ブランド名には、鳥が帰る巣(ホーム)、住まいへの道のり(マイル)、出会いの笑顔(スマイル)という3つの願いが込められています。「担当者の説明が丁寧で、不安だった購入が前向きな決断に変わった」という声が目立つのも、こうした想いが日々の対応に染み出している証なのかもしれません。
多様な物件種別と買取ネットワークによる出口戦略
マンション、戸建て、土地、アパート、一棟ビル(居住用含む)まで対象範囲を広く取り、それぞれに応じた売却戦略を立てます。中古物件については立地の良さを活かしつつ、リノベーションやリフォームの提案を組み合わせ、予算内で理想形に近づける道筋を描く。物件の素材を活かして資産価値を引き上げる発想が根底にあります。
即時の現金化を望む依頼者には、自社の買取ネットワークを通じた出口も用意されており、条件次第で買取保証制度の利用も可能です。仲介で時間をかけて高値を狙う道と、買取でスピードを優先する道、両方の選択肢が並んでいるという声が利用者から聞かれます。
