「話した通りに仕上げる」——ヒアリング起点の施工プロセス
事前のヒアリングで間取りや汚れの状況・生活スタイルを確認し、当日の作業内容をすり合わせてから施工に入るプロセスが株式会社YOUR LIFEに根付いている。担当スタッフが変わらないため、打ち合わせで共有した情報が現場でそのまま生かされる仕組みだ。代表の山田友哉氏が自ら施工に携わる自社完結の体制で、外注の介在による品質のばらつきを排除している。2人体制での作業を標準とすることで、広い範囲でも仕上がりの精度を落とさず対応できる。
施工後3日以内の無料再施工と、追加料金が発生しない料金体系は、株式会社YOUR LIFEが依頼者に対して明示する責任の形だ。「終わってから費用が増えなかった」「気になる部分をすぐ対応してもらえた」という具体的な声が届いているように、保証制度の実効性に信頼を置く利用者は確実に増えているようだ。見積もりのみの無料相談も受け付けており、初めての依頼でも費用感を把握してから動き出せる。
エアコン工事から遺品整理まで、暮らしのあらゆる場面に対応
キッチン・水回り・レンジフードの清掃を中心としながら、エアコンクリーニングとエアコン設置工事を組み合わせた対応が可能だ。コンセント増設・ブレーカー交換・漏電対応などの電気工事を自社で引き受けており、住まいの安全性のケアにも対応している。引越し前後の清掃や退去後の原状回復にも対応しており、住み替えのタイミングにまとめて依頼できる利便性がある。ご家族の心情に配慮した遺品整理サービスも展開しており、清掃以外の局面でも株式会社YOUR LIFEを選ぶ理由が生まれている。
法人向けには定期清掃（オフィス・クリニック・飲食店）で継続的な関係を築いているケースが多い。不動産・管理会社との連携を通じて入退去清掃・空室清掃の法人需要にも対応しており、個人と法人の両軸で稼働している。サービスの幅が広いぶん、同じ顧客が複数の用途で継続利用するケースも多いという印象だ。
実際に子育てしているから、わかる提案ができる
掃除する時間が取れない日々を送る家庭の「困り感」を、代表は体験として知っている。その理解が株式会社YOUR LIFEのサービス設計に直接反映されており、小さなお子様がいる家庭の汚れの傾向や生活動線を前提にした清掃プランが用意されている。「一般的なメニューではなく、うちの状況を踏まえた提案をもらえた」という声が届いているように、ヒアリングの精度が依頼者の満足度を左右している。掃除に手が回らない共働き家庭を主な対象として位置づけており、依頼者に合わせた柔軟な対応が続けられている。
定休日不定休・営業時間9:00〜19:00で、スケジュールの調整がしやすい運営体制が整っている。Instagramアカウント（@yourlife_tamura）では施工事例をBefore・After形式で発信しており、依頼前に仕上がりをイメージできる情報を継続的に提供している。
札幌市全10区＋近郊エリアをカバーする出張サービスの実力
北海道札幌市白石区を拠点とし、市内全10区（白石・中央・北・東・豊平・南・西・厚別・手稲・清田）のほか、小樽市・江別市・千歳市・恵庭市・北広島市・石狩市・苫小牧市周辺まで出張対応している。お客様のもとへ直接向かうスタイルを維持しており、連絡後の現地到着スピードを重視した体制を構築している。広いエリアを動き回りながら2人体制の施工品質を変えない運営方針が、リピートや口コミでの広がりを生んでいるようだ。
「札幌市外でも対応してもらえた」という声が届いているように、郊外エリアでの清掃業者不足という課題に実質的に応えている存在として機能している。
