施工事例の写真が、依頼を後押しする
「実際にどんな仕上がりになるのか」は、設備工事を依頼する前に多くの人が気にするポイントだ。株式会社STARSのギャラリーページには千曲市周辺での施工写真が蓄積されており、エアコン設置の配管処理、給湯器交換後の状態、2階設置時の作業風景など、完成後には見えにくい部分まで記録されている。「写真を見て安心して連絡した」という声は、このオープンな情報公開の効果を表している。
インスタグラム（@stars.0501）でも施工情報を発信しており、SNS経由で施工の実態を確認してから問い合わせるルートも機能している。戸建て・アパート・業務用施設と多様な現場の記録が揃っており、自分の状況に近い事例を見つけやすい。
空調も給湯も、交換と修理をまとめて任せる
エアコンの取り付け・交換・修理、給湯器の交換・修理、エコキュートの導入と、株式会社STARSが対応する設備の範囲は空調と給湯まわりをカバーする。業務用機器の導入や2階へのエアコン設置など、条件がやや複雑な現場にも対応しており、建物の種類や設置状況に応じた提案を行う。「同じ業者に両方まとめて相談できた」という利用者の声が、窓口を一本化することへの需要を示している。
給湯器とエアコンの両方が古くなってきたタイミングで一括して相談を入れる、という使い方も株式会社STARSであれば対応できる。長野県全域を対象に訪問施工を行っているため、市町村を問わず連絡できる。
補助金の活用で、交換コストを実際に下げた事例がある
省エネ性能の高い機器への買い替えに際して、国・自治体の補助金制度を利用した事例を株式会社STARSは積み重ねてきた。制度の対象機器の確認から申請書類の準備まで施工と同じ窓口でサポートしており、「補助金があると知らなかった」という状況を未然に防ぐ。「思ったより費用が抑えられた」という声は、申請サポートの実効性を裏付けている。
制度内容は年度ごとに変わるため、交換を検討し始めた時点から相談を入れるほうが制度を最大限に活用しやすい。現地調査と見積もりは無料のため、情報収集の段階から連絡する利用者も多い。
問い合わせてから施工まで、どの段階も説明を省かない
電話・LINE・メールフォームで受け付けた問い合わせに対して、現地調査を経て費用の内訳を説明するという流れが標準だ。LINEでは写真付きの状況説明にも対応しており、口頭での説明が難しい不具合でもやり取りが進みやすい。個人的には、どの連絡手段でも同じ質の対応が受けられる点が、この業者の使いやすさの本質だと感じた。
施工後は動作確認を行って引き渡し、不具合があれば点検へ迅速に伺う体制が続く。代表は河井雅貴氏、営業時間は9:00〜18:00、長野県千曲市大字内川1311-1を拠点に県内全域へ対応している。
