地域に根ざした職人集団による住宅再生への取り組み
長崎県全域で事業を展開する株式会社なかよしリフォームは、職人直営という体制を活かして住宅の外装工事を中心に手がけています。外壁塗装、屋根工事、防水施工から大工工事まで建物のあらゆる部分に対応し、下請けを使わない自社職人による施工で品質の統一を図っています。長崎特有の塩害や多湿な環境に精通したスタッフが材料選定から工程管理まで担当し、地域の気候条件を考慮した工法を採用することで建物の長寿命化を目指しています。
施工現場では「今日の作業でこんなに変わるとは思わなかった」という声をよく耳にします。特に築20年を超えた住宅では塗装によって新築時の輝きを取り戻すケースが多く、近隣住民からも驚かれることが少なくありません。職人たちは朝の作業前に必ず近隣への挨拶回りを行い、工事中の騒音や汚れについて事前に説明するなど、地域との関係性を重視した姿勢を貫いています。
累計施工2,000件超の技術力と総合対応力
これまでに手がけた施工件数は2,000件を上回り、一戸建て住宅からアパート・マンションまで建物の種類を問わず対応してきました。屋根カバー工法、雨樋交換、サッシ周りの補修といった専門性の高い工事も内製化しており、複数の工程を同時進行で進めることで工期の短縮を実現しています。建物全体を一つのシステムとして捉え、塗装だけでなく構造部分の補強や防水性能の向上まで視野に入れた提案を行っています。
正直なところ、他社では分離発注が必要になる工事でも一社で完結できる点は大きな強みだと感じています。足場設置から最終清掃まで責任の所在が明確で、万が一のトラブル時も迅速な対応が可能です。見積り段階では建物診断を無料で実施し、緊急性の高い箇所から優先順位をつけて工事内容を提案するため、予算に応じた段階的な改修も可能になっています。
最長16年保証による長期的な住まいのパートナーシップ
保証期間は施工内容に応じて5年から16年までの段階的な設定を行い、単なる工事業者を超えた長期的なパートナーとしての関係構築を重視しています。毎年実施する定期点検では写真付きの報告書を作成し、建物の経年変化や気になる箇所について詳細な記録を残しています。点検時に発見した軽微な補修については無償対応の範囲内で処理し、大規模な修繕が必要な場合も早期発見によってコストを抑えた対応が可能になっています。
「5年経っても新築のような状態を保てている」「定期点検のおかげで安心して住み続けられる」といった感想が寄せられることが多く、保証期間の長さよりもフォロー体制の充実度を評価する声が目立ちます。施工完了後も電話一本で相談を受け付けており、台風シーズン前の緊急点検や雨漏りなどのトラブル対応では24時間以内の現地確認を基本としています。
創業精神「ベリーグッド」を体現する職人魂と顧客対応
創業時から掲げる「ベリーグッド」の理念は、単に良い仕事をするだけでなく期待を上回る結果を提供するという意味が込められています。現場では職人同士の連携を重視し、各工程の専門家が知識を共有することで施工品質の向上を図っています。打ち合わせでは顧客の自宅や希望する場所まで出向き、実際の建物を見ながら具体的な提案を行うスタイルを基本とし、図面だけでは伝わらない細部まで丁寧に説明しています。
見積り提示の際には材料の品番や施工面積の根拠まで開示し、追加工事が発生する可能性がある箇所についても事前に説明を行っています。「他社では曖昧だった部分まで明確にしてもらえた」という評価を受けることが多く、透明性の高い取引姿勢が信頼関係の構築につながっています。
