店舗の現場に入れる清掃の体制
ハウスクリーニングは個人宅向け、という印象を持たれがちですが、NikoAveは飲食店をはじめとする法人の依頼も同じ体制で引き受けています。拠点は神奈川県川崎市高津区で、ここから東京・神奈川・埼玉・千葉の一都三県へスタッフが出向きます。厨房のレンジフードのように油が層になってこびりついた場所は、家庭の水回りとは落とし方が異なり、現場の状態を見てから作業の工程を決めていきます。
店舗にとって切実なのが、いつ作業できるかという問題です。NikoAveは受付と施工を年中無休で回しているため、定休日や営業の合間に作業日を差し込めます。繁忙を避けて清掃を入れたい店側の事情に、日程の面から合わせやすいのは現実的な利点です。
業務用エアコンも分解して洗う
飲食店や事業所で動く業務用エアコンも、対応範囲に含まれます。家庭用より大型で構造も異なりますが、内部まで分解し、高圧洗浄でカビやホコリを落としてから除菌するという基本の流れは共通です。空調の効きや店内の空気は客足にも関わる部分だけに、内部の汚れを定期的にさらう意味は小さくありません。
正直なところ、取材するまでは個人宅中心の会社という理解でした。ところが業務用まで同じ枠組みで受け、油汚れの重い厨房にも入るという話を聞き、対応できる現場の振れ幅の大きさに考えを改めました。住まいから店舗まで、汚れの質が変わっても手の内が用意されているということです。
料金と相談のしやすさ
法人の依頼でも、費用の見通しは先に立てられます。公式サイトには料金表が掲げられ、作業前には見積もりの内容と金額が知らされるため、予算を組んでから発注できます。エアコンに加えてレンジフードや水回り、簡単な原状回復工事までまとめて頼める点は、店舗の改装や入れ替えの場面でも使い勝手がいい部分です。
こうした体制の根にあるのが、社名に重ねた理念です。「Niko」は笑顔、「Ave」は道を指し、「笑顔があふれる道を共に歩む」という一文を掲げています。店舗の清掃であっても、依頼した人がすっきりとした気持ちで店を開けられるところまでを見据え、一件ごとに誠実に向き合う姿勢が貫かれていました。
